Si alguna vez te has planteado hacer una nueva web para tu negocio, seguro que se te ha pasado por la cabeza hacer también una aplicación para móviles, o app, para así tener todas las opciones cubiertas. Hoy, sin que nos lo hayas pedido, te vamos a dar un consejo: en la inmensa mayoría de los casos, la app es un tremendo error. En este artículo te explicamos el por qué deberías hacer web responsive mejor que App para tu negocio.
Nuestro equipo de Diseño Web ha encontrado muchas razones por las que es mejor una web responsive, pero la primera de ellas será realizarte una pregunta, ¿cuántas aplicaciones has descargado en el último mes? Si tu respuesta es más de 0, eres de la minoría.
Cuándo SÍ es recomendable tener una App
En primer lugar, hay que tener claro que es una app. Según Wikipedia, una app, aplicación móvil, aplicación o apli, es una aplicación informática diseñada para ser ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles.
Por otro lado, una web responsive, o de diseño adaptable, es aquella cuyo diseño y desarrollo adapta la apariencia de las páginas web al dispositivo que se esté utilizando para visitarlas, de forma que siempre se ven y usan correctamente en todos los dispositivos.
Consideramos que realmente sólo existen dos motivos por los que sería recomendable la creación de una App para tu negocio:
1º. Tu compañía tiene gran renombre
Por ejemplo cogemos a Pepsi, conocida por todos. Tienen una App llamanda «Pepsi Pass» que permite a la gente acceder a recompensas exclusivas cuando compran productos de Pepsi.
Hay que tener en cuenta que esta App sirve a un propósito, que es premiar a los consumidores de su marca, y que la App no es una versión para móviles de la web, sino que tiene utilidad propia. Este es el punto principal, ¿Para qué sirve crear una App que duplique lo que ya ofrece la web si la web, siendo responsive, se va a ver perfectamente en dispositivos móviles?
2º. El producto o servicio de la compañía ES la App
Poniendo algunos ejemplos, Snapchat, que es un servicio que se basa en enviar y recibir fotos y videos, sólo funciona a través de su App.
Para todas las demás ideas, la web responsive será mejor solución. Entramos a conocer los motivos del por qué.
Web responsive mejor que App. Motivo #1: No van a usar tu app
Como hemos dicho ya, las App son geniales, pero sólo si tienen un propósito por sí mismas que realmente les de utilidad. La mayoría de los usuarios de smartphones sólo usan entre 6 y 10 apps a la semana, y lo más probable, por estadística, es que la tuya no sea una de ellas.
En la siguiente imagen encontrarás, a la izquierda, el top de apps por uso, y a la derecha, por descargas. Grandes diferencias:
Web responsive mejor que App. Motivo #2: Nadie descarga apps
Quizás no nadie, pero muy poca gente. De hecho, la mayoría de usuarios de smartphones descarga 0 apps al mes.
Para que los usuarios de verdad descarguen y utilicen una app, normalmente se necesita descubrir o satisfacer nuevas necesidades de los usuarios que no se hayan podido cubrir antes. Es muy difícil.
Y como ya hemos dicho, aunque la descargasen, el uso de la misma también sería bajo. La media de retención de una app para usuarios de iOS después de 30 días tras su descarga es de 3,2%. El resto directamente son borradas.
Web responsive mejor que App. Motivo #3: No te van a buscar en la App Store
Puede que alguna vez hayas pensado: «Necesito una app para que mis clientes puedan encontrar mi web y comprar mis productos desde su móvil».
Recapacita, ¿Cuántas veces has buscado un producto o servicio a través de la App Store de tu teléfono? Nadie lo hace, todo el mundo recurre a buscadores como Google.
Pues bien, los buscadores devuelven resultados en forma de páginas web (sí, también algo de apps, pero es mínimo en comparación). Y si tu página web es responsive y está bien configurada, ¡podrá igualmente comprar los productos desde su móvil, sin necesidad de app!
Web responsive mejor que App. Motivo #4: En la web posicionas mejor
Las posibilidades que te ofrece montar una web responsive son infinitas en comparación con una App.
Entre estas posibilidades, está toda la configuración de posicionamiento web (SEO) que puedes aplicar a tu página web para que aparezca en los primeros resultados de Google, algo que no puedes hacer con una App, que depende de otros factores para que aparezca en un puesto en el que te pudieran encontrar los pocos usuarios que te buscasen, como ya hemos señalado anteriormente.
Web responsive mejor que App. Motivo #5: No necesitas una App para dar mejor imagen
No necesitas una app para parecer más profesional, más tecnológico, o en definitiva, dar mejor imagen a tu empresa.
Las apps son geniales cuando son útiles y ofrecen a los usuarios experiencias únicas que no pueden encontrar en otro lado. Pero desde luego, si esto no ocurre, no te aportan nada. Ya que además los usuarios también recelosos de descargar apps en sus teléfonos.
Web responsive mejor que App. Motivo #6: Las apps suelen ser más caras
Probablemente habrá quien diga que no, y en determinadas páginas web, tendrá razón. También dependerá de qué tipo de app se esté preparando y de su complejidad. Pero en circunstancias normales, el presupuesto para elaborar una página web será mucho más bajo que el que te den para preparar una app móvil.
Si a esto le sumas todo lo explicado anteriormente y que si no vas a ofrecer nada que realmente merezca la pena en la app, la web responsive va a ser suficiente para atender todo lo que necesites desde dispositivos móviles, creo que ya habrás comprendido que tener web responsive es mejor que app para la gran mayoría de negocios.
Si quieres más información (en inglés) sobre este tema, te recomiendo este artículo.
